Polityka wysyłki
Polityka wysyłki
Nuvellora dokłada starań, aby przetwarzać i dostarczać zamówienia możliwie szybko i niezawodnie.
Czas przetwarzania zamówienia
Zamówienia są zazwyczaj przetwarzane w ciągu 1–3 dni roboczych od ich otrzymania. Czas przetwarzania może być dłuższy w okresach wzmożonego ruchu, podczas promocji lub w przypadku nieprzewidzianych opóźnień.
Po przetworzeniu i wysłaniu zamówienia otrzymasz wiadomość e-mail z potwierdzeniem wysyłki oraz ewentualnymi informacjami o śledzeniu przesyłki.
Szacowany czas dostawy
Szacowany czas dostawy wynosi zazwyczaj 5–12 dni roboczych po przetworzeniu zamówienia. Całkowity przewidywany czas od złożenia zamówienia do dostawy wynosi zwykle około 8–15 dni roboczych.
Pamiętaj, że terminy dostawy są szacunkowe i nie są gwarantowane.
Opóźnienia w dostawie
Dostawa może zostać opóźniona z różnych powodów, takich jak:
- Opóźnienia po stronie firmy kurierskiej
- Okresy wzmożonego ruchu lub promocje
- Odprawa celna
- Warunki pogodowe
- Lokalne problemy z dostawą
- Nieprawidłowe lub niekompletne dane dostawy
Nuvellora nie ponosi odpowiedzialności za opóźnienia w dostawie spowodowane przez firmy kurierskie, urząd celny lub inne czynniki pozostające poza naszą kontrolą.
Informacje o śledzeniu
Po wysłaniu zamówienia otrzymasz informacje o śledzeniu przesyłki drogą e-mailową, jeśli śledzenie jest dostępne. Aktualizacja danych śledzenia może potrwać kilka dni roboczych.
Nieprawidłowy adres dostawy
Klient odpowiada za podanie prawidłowych danych dostawy. Jeśli adres dostawy jest błędny lub niekompletny, nie możemy zagwarantować doręczenia i nie zawsze możemy zaoferować zwrot środków.
Jeśli zauważysz błąd w adresie, skontaktuj się z nami jak najszybciej:
Nie możemy zagwarantować możliwości zmiany adresu po przetworzeniu zamówienia.
Zagubione przesyłki
Jeśli Twoja przesyłka wydaje się zagubiona lub informacje o śledzeniu nie aktualizują się przez dłuższy czas, skontaktuj się z obsługą klienta. Sprawdzimy sprawę i pomożemy najlepiej, jak możemy.
Koszty wysyłki
Koszty wysyłki są wyświetlane przy kasie przed potwierdzeniem zamówienia. Koszty wysyłki zazwyczaj nie podlegają zwrotowi, chyba że problem wynika z naszego błędu lub produkt jest wadliwy.
Cła, podatki i opłaty
Klient może być odpowiedzialny za ewentualne opłaty importowe, podatki lub cła obowiązujące w kraju dostawy. Koszty te nie są wliczone w cenę produktu, chyba że przy kasie wskazano inaczej.
Dane kontaktowe
CLAUDIA NICOLETA ROTARIU
Rosenbühl
Weißenburg in Bayern
Germany 91781
Obsługa klienta:
info@nuvellora.com
+44 7348 129727